會員維修折抵 預約檢測
資料救援・先保住檔案再談維修

iPhone 資料救援：螢幕打不開、泡水不開機，照片與對話先救回來

摔機後畫面全黑、泡水後按電源沒反應、主機板供電異常反覆重啟，這些情況下最要緊的不是換零件，而是把相簿、聯絡人、LINE 對話與工作檔案先取出。門市現場檢測約 30 分鐘，工程師會先說明可救援的資料範圍與預估工時，你確認授權後才開始拆機。

預約資料救援 查看救援流程
  • 救援前先做磁碟映像備份
  • 全程於門市工作站作業
  • 取件時現場驗證檔案
救援流程

從檢測到取件，五個步驟說清楚

每個階段都會留下紀錄並同步告知進度，中途若發現成功率不如預期，會先電話說明再決定是否繼續。

1

現場檢測與資料評估

確認主機能否通電、螢幕能否顯示、儲存晶片是否可讀，並記錄你希望優先取回的資料類型。

2

報價與授權

說明救援方式、預估工時與費用，需要更換零件時逐項列出，取得你的書面同意後才動工。

3

拆機與晶片層級讀取

以相容螢幕或外接訊號先行開機；主機板受損時改用晶片層級讀取，避免反覆通電造成二次傷害。

4

映像備份與完整性驗證

先建立資料映像再進行修復，逐項比對相簿張數、聯絡人筆數與對話時間軸，確認沒有遺漏。

5

交付與原件歸還

現場讓你用自己的帳號驗證檔案，交付後刪除映像副本，原機與更換下來的零件一併歸還。

適用範圍

支援機型與可救援的資料類型

iPhone 7 之後的各系列皆可送件評估，包含 Pro、Pro Max 與 SE。若為大容量機型，映像備份時間會相對拉長。

支援機型

下列為常見送件機型，未列入的型號仍可現場評估

iPhone 15 Pro Max iPhone 15 Pro iPhone 15 Plus iPhone 15 iPhone 14 Pro Max iPhone 14 Pro iPhone 14 Plus iPhone 14 iPhone 13 系列 iPhone 12 系列 iPhone 11 系列 iPhone XS / XR iPhone X / 8 / 7 iPhone SE 2 / 3

可救援的資料類型

以系統可讀取的項目為主，加密項目需先完成解鎖

相簿與影片 LINE 文字對話 通訊錄 備忘錄 語音備忘錄 行事曆 Safari 書籤 WhatsApp 對話 檔案 App 文件 健康資料 第三方 App 快取 通話紀錄

部分 App 資料受開發商加密機制保護，能否取出需依實際版本判斷，工程師會在檢測階段先說明。

成功率評估

影響救援成功率的六個關鍵

同樣是泡水機或摔機，處理時間與前置動作不同，結果差異很大。以下六項是檢測時最常被詢問、也最直接影響結果的因素。

裝置進水後請勿充電、勿按電源鍵、勿用吹風機加熱，也不要自行拆機。反覆通電會讓短路範圍擴大，直接影響儲存晶片能否讀取。

  • 損壞後是否反覆充電開機 每一次通電都可能讓水氣導通更多線路。斷電靜置後直接送件的裝置，儲存晶片讀取成功率明顯較高。
  • 是否曾自行拆機或送修未果 主機板焊點、排線扣座與防水膠條若已被破壞，救援工序會增加。送件時請一併告知前次動工位置。
  • 儲存空間是否被大量新資料覆寫 誤刪後若持續拍照、下載或更新 App，原有區塊可能被覆蓋。發現誤刪時請停止使用並盡快送件。
  • 液體種類與浸泡時間 清水、海水、飲料與泳池水的腐蝕程度不同，海水與含糖飲料的氧化速度最快，需要先做清洗再判斷。
  • 是否已有 iCloud 或電腦備份 若雲端或電腦留有備份，救援目標可縮小到僅補回最近一段時間的資料，整體工時與費用會降低。
  • 主機板供電線路是否短路 供電異常會導致反覆重啟或完全無法開機。這類案件需先修復供電，再進行資料讀取，順序顛倒容易白做工。
預約資料救援

先描述裝置狀況，工程師回電確認排件時間

送出表單後，門市會在營業時間內以電話與你確認故障細節與可送件時段。若情況緊急，直接來電會更快安排。

  • 現場檢測不收費，報價後再決定是否救援
  • 可指定信義、中山、板橋、桃園門市
  • 救援完成可現場用自己帳號驗證檔案
  • 會員救援工資可折抵，實際折抵金額依方案而定

寫得越具體，工程師越能在檢測時先確認該項目是否可讀取。

送出後由門市人員回電確認，不會自動成立訂單，也不收取線上預約費用。

常見問題

送件前，最多人問的七件事

如果情況比較特殊，例如曾自行拆機或泡水超過一週，建議直接來電說明，工程師可以先給出初步判斷。

需要真人說明？

0800-123-456
每日 11:00 – 21:00
留下聯絡方式
螢幕不顯示不等於主機板損壞。工程師會先用替代螢幕或外接訊號確認主機是否正常開機，若主機能啟動，多半只要更換螢幕就能取回資料；若主機無法啟動，才進入晶片層級讀取程序。

先把資料救回來，再決定要不要修這支手機

不管最後選擇更換螢幕、換電池或整台汰換，照片與對話先安全落地，後續每一步都比較從容。現在預約，當日即可完成檢測。

現場檢測不收費 授權後才動工 取件現場驗證檔案
預約資料救援 撥打 0800-123-456

營業時間每日 11:00 – 21:00